Condizioni Generali di Vendita

(Aggiornate a Gennaio 2026 – Ai sensi del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche, incluso il d.lgs. 26/2023 “Direttiva Omnibus”)

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.eccellenzedicalabriaprestia.it (di seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana.

Il Venditore è: Tropical Frutta di Nicola Prestia – P.IVA 02720150799 Sede Legale: C.da Campo di Sotto – 89861 Tropea (VV) Italia Email: info@eccellenzedicalabriaprestia.it

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima dell’invio dell’ordine. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e i prezzi dei prodotti (di seguito “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascuno di essi. La rappresentazione visiva dei Prodotti ha scopo illustrativo; in caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione testuale. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso con l’accettazione da parte di Tropical Frutta tramite email di conferma. Il Cliente ha 12 ore di tempo dalla ricezione dell’email per segnalare eventuali errori.

3. Prezzi e Riduzioni di Prezzo (Direttiva Omnibus)

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Trasparenza: In conformità all’art. 17-bis del Codice del Consumo, ogni annuncio di riduzione di prezzo indicherà il prezzo più basso applicato dal Venditore nei 30 giorni precedenti tale riduzione.

4. Spedizioni e Consegna

I Prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente.

• Italia: Spedizione gratuita per ordini superiori a 90 €.

• Estero: Costi calcolati in base al peso e alla nazione di destinazione.

• Tempi: La consegna avviene mediamente entro 9 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Tropical Frutta non è responsabile per ritardi non prevedibili o imputabili al corriere (es. scioperi, condizioni meteo).

5. Modalità di Pagamento

Il Cliente può pagare tramite:

• Carta di Credito/PayPal: Transazioni sicure su server criptati.

• Bonifico Bancario: Da effettuare entro 3 giorni dall’ordine. I dati per il bonifico sono:

  • IBAN: IT 47 L 02008 42830 000400795647 (Banca Unicredit)

  • Intestatario: Tropical Frutta di Nicola Prestia

6. Diritto di Recesso

Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti. Esclusioni Fondamentali (Art. 59 Codice del Consumo): Il diritto di recesso NON si applica a:

• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (tutti i prodotti alimentari deperibili, inclusa la Cipolla di Tropea fresca, salumi, formaggi e conserve aperte).

• Prodotti confezionati su misura o personalizzati.

• Beni sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici.

Per esercitare il recesso (ove applicabile), inviare raccomandata A/R a: Tropical Frutta di Nicola Prestia, C.da Campo di Sotto, 89861 Tropea (VV).

7. Garanzia Legale e Reclami

Si applicano le garanzie legali di conformità per 24 mesi (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). Per i prodotti alimentari, la garanzia è limitata alla natura deperibile del bene e alla sua data di scadenza. I reclami possono essere inoltrati via email o al numero 349 0525400.

8. Tutela dei Minori (Alcolici)

Tropical Frutta non vende alcolici ai minori di 18 anni. Acquistando prodotti alcolici, il Cliente dichiara di essere maggiorenne ai sensi dell’art. 7 del DL 158/2012. Il Venditore non si assume responsabilità in caso di dichiarazioni mendaci.

9. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, il consumatore europeo può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per risolvere stragiudizialmente eventuali controversie. Link alla piattaforma cliccando qui

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

• Foro del Consumatore: Per i consumatori residenti in Italia, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

• Altri casi: Per i clienti non consumatori (P.IVA) o residenti fuori dall’Italia, il foro esclusivo competente è quello di Vibo Valentia.